Ключевые навыки для менеджера по продажам для резюме

Содержание

Ключевые навыки в резюме: примеры

Ключевые навыки для менеджера по продажам для резюме

Ключевые навыки в резюме — это, как правило, отдельный блок в резюме. В нем указывается то, что не вошло в описание должностных обязанностей в опыте работы, но важно для будущего работодателя.

Речь идет о профессиональных навыках, т.е. важных для выполнения профессиональных обязанностей навыков. По-другому их можно назвать компетенциями.

Компетенция — это некий навык, который, возможно, Вы и не применяли, но который Вы можете актуализировать в нужный момент.

Виды ключевых навыков

Навыки показывают, что Вы умеете, а не то, какой Вы человек. Важно различать ключевые навыки и личностные качества. Распространенная ошибка — мешать навыки с личностными качествами и указывать, например, наряду с навыками ведения переговоров стрессоустойчивость, ответственность и т.п.

Ключевые навыки в резюме можно разделить на группы:

  • Коммуникативные навыки, навыки ведения переговоров, деловое общение;
  • Организаторские способности, навыки планирования, распределения ресурсов, ведения проектов;
  • Лидерские качества, навыки управления людьми;
  • Аналитические способности, генерация идей, стратегическое мышление;
  • Прикладные навыки; Навыки, специфические для той или иной профессиональной деятельности.

Коммуникативные навыки:

  • Умение вести переговоры
  • Навыки разрешения спорных ситуаций
  • Навыки улаживания конфликтов
  • Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями
  • Навыки публичных выступлений
  • Умение убеждать
  • Грамотная устная и письменная речь

Организаторские навыки:

  • Тайм-менеджмент
  • Ведение проектов
  • Умение работать в режиме многозадачности
  • Работа с большим объемом информации
  • Стратегическое планирование
  • Бюджетирование

Лидерские навыки:

  • Руководство людьми
  • Мотивация сотрудников

Прикладные навыки:

  • Опытный пользовать ПК, знание MS Office
  • Ведение деловой переписки
  • Делопроизводство, кадровое делопроизводство
  • Знание иностранных языков
  • Знание законодательства, умение работать с правовыми базами
  • Знание ГОСТов, СНИПов
  • «Слепая» печать (русский, английский)

Как и в целом при составлении резюме, при указании ключевых навыков в резюме необходимо придерживаться принципа релевантности. Ключевые навыки должны соответствовать цели резюме. Не нужно указывать все свои навыки, вне зависимости от вакансии, на которую Вы претендуете. Укажите только профессионально значимые для конкретной вакансии навыки.

Используйте формулировки из описания вакансии. Это необходимо для того, чтобы Ваше резюме хорошо искалось рекрутером по фильтрам.

Структурируйте навыки в удобный для чтения список. Не переусердствуйте с перечислением большого списка навыков. Это может создавать впечатление формального подхода к составлению резюме и говорить о Вашем неумении вычленить главное.

Ниже приведем примеры указания ключевых навыков из резюме соискателей, с указанием должности:

Координатор проектов

  • Управление проектами
  • Организация мероприятий
  • Навыки работы в команде
  • Работа с большим объемом информации
  • Бюджетирование
  • Ведение переговоров
  • Работа в режиме многозадачности
  • Опыт международных контактов

Руководитель отдела продаж

  • Управление продажами
  • Управление персоналом
  • Поиск и привлечение клиентов, активные продажи
  • Навыки продаж
  • Ведение переговоров
  • Аналитика продаж
  • Организаторские навыки

Директор по логистике

  • Управление персоналом, мотивация, аттестация
  • Организаторские навыки
  • Складская, транспортная логистика, ответственное хранение
  • Управление затратами
  • Опыт взаимодействия с разрешительными органами
  • Опыт взаимодействия с государственными контролирующими органами
  • Управление проектами

Продавец-консультант

  • Навыки продаж
  • Знание кассовой дисциплины
  • Мерчандайзинг
  • Работа в команде
  • Умение обучать других людей
  • Опытный пользователь ПК

Главный бухгалтер

  • Опыт ведения нескольких юридических лиц одновременно;
  • Бухгалтерский и налоговый учет, отчетность
  • Валютные операции
  • Знание бухгалтерского, налогового, трудового законодательства
  • Опыт прохождения проверок (камеральные, выездные, встречные)
  • Опыт восстановления бухгалтерского учета

Специалист по ВЭД

  • Ведение переговоров
  • Подготовка и проведение презентаций
  • Составление и заключение договоров
  • Работа с таможенными органами
  • Контрактное право
  • Валютный контроль

Водитель

  • Стаж безаварийного вождения 10 лет
  • Опыт работы на автомобилях представительского класса
  • Отличное знание маршрутов Санкт-Петербурга и области
  • Отличное знание устройства автомобиля
  • Работа с путевыми документами
  • Английский язык — Intermediate

Источник: http://my-hr.ru/resume/klyuchevye-navyki-v-rezyume-primery/

Резюме, с которым я устроился на работу!

Ключевые навыки для менеджера по продажам для резюме

Пример резюме менеджера по продажам

Вы можете использовать этот пример, чтобы составить резюме менеджера по продажам всего за несколько минут. Заполните свои данные и загружайте, печатайте или отправляйте ваше резюме прямо сейчас!

Менеджер по продажам

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Готовность к командировкам: нет

Желаемая зарплата: 100 000 руб.

Телефон: +7 (843) 000-00-07

Электронная почта: anton@simpledoc.ru

Гражданство: Российская Федерация

Место проживания: г. Казань

Переезд: Невозможен

Образование: Высшее

Дата рождения: 10 октября 1987 (31 год)

Пол: Мужской

Семейное положение: Женат (есть дети)

Период работы: октябрь 2009 – октябрь 2018 (9 лет)

Должность: Менеджер по продажам

Организация: ООО “Стройсейл”, г. Казань – розничная и оптовая продажа мебели и стройматериалов.

Должностные обязанности и достижения:

ООО “Стройсейл” – крупнейший производитель мебели и стройматериалов, на счету которого более 100 точек продаж по всей России.

Обязанности:

  • ведение и расширение базы клиентов;
  • консультирование по телефону и в торговом зале;
  • ведение переговоров;
  • сопровождение сделок;
  • выполнение поставленных планов по объему продаж;
  • ведение ежемесячной отчетности;
  • подготовка коммерческих предложений;
  • контроль документооборота и оплаты.

Достижения:

  • ежегодно увеличивал клиентскую базу на 20-25%;
  • от и до, сопроводил более 50 сделок;
  • ежегодно перевыполнял поставленный план продаж на 5-10%;
  • разработал маркетинговую стратегию, благодаря которой были заключены договора с несколькими крупными компаниями;
  • неоднократно получал поощрение от руководства.

Учебное заведение: Казанский инновационный университет имени В.Г. Тимирясова (ИЭУП)

Год окончания: 2009 (10 лет назад)

Факультет: Факультет менеджмента и маркетинга

Специальность: Менеджер

Форма обучения: Очная

Название курса: Основы организации продаж на предприятии

Учебное заведение: Московский центр дистанционного образования

Дата окончания: 2011 (8 лет назад)

Продолжительность: 7 дней

Название курса: Управление продажами в организации В2В

Учебное заведение: Московский центр дистанционного образования

Дата окончания: 2016 (3 года назад)

Продолжительность: 10 дней

Иностранные языки: Английский (разговорный)

Компьютерные навыки: Печать, сканирование, копирование документов, Интернет, Электронная почта, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point

Наличие водительских прав (категории): B

Служба в армии: не указано

Рекомендации:

Павлов Анатолий Викторович (ООО “Стройсейл”, г. Казань, директор) +7 (843) 000-00-02

Ваши занятия в свободное время:

Читаю профессиональную литературу, посещаю семинары по продажам, провожу время с семьей, веду свой блог.

Личные качества:

Поставленная речь, грамотное ведение переговоров, всегда опрятный и презентабельный вид, упорство, дисциплинированность, целеустремленность, полная самоотдача.

Последние составленные резюме

  • андрей, 21 год – проходчик 13 минут назад, г. Благовещенск
  • алик, 26 лет – эксперт по продажам недвижимости, риэлтор, в г. сочи 20 минут назад, г. Нижний Новгород
  • фанис, 41 год – водитель крана-манипулятора
  • марина, 24 года – smm-менеджер 29 минут назад, г. Тюмень
  • светлана, 32 года – учитель
  • любовь, 64 года – врач-педиатр 31 минуту назад, г. Москва
  • александр, 39 лет – инженер
  • руслан, 31 год – аппликатор
  • иван, 30 лет – тракторист-машинист 48 минут назад, Ангарское городское муниципальное образование
  • екатерина, 32 года – руководитель/помощник руководителя 50 минут назад, г. Москва

Торговые и производственные организации не могут нормально функционировать без специалиста менеджер по продажам. На этом сотруднике держится реализация всех маркетинговых планов компании.

Претендент на должность менеджера зачастую проходит конкурс, где решающим аргументом в его пользу может стать грамотно составленное резюме. В этом документе специалист должен прописать все свои профессиональные навыки и достижения.

Наш сервис предлагает образец резюме менеджера по продажам, который наверняка станет для соискателя вакансии билетом в новую, стабильную и обеспеченную жизнь.

Шаблон резюме менеджера по продажам

Менеджер — тот сотрудник, который тесно работает с клиентами и заказчиками. Поэтому к кандидатуре на эту должность предъявляют высокие требования относительно коммуникабельности, умения отстаивать свою точку зрения и дипломатично улаживать возникшие конфликтные ситуации и споры.

Резюме менеджера — это как визитная карточка специалиста, в которой он описывает свои профессиональные преимущества перед другими кандидатами. Типовой структуры документа не существует, но за много лет в сфере кадрового менеджмента прижилась определенная форма с рядом разделов:

  • Персональные сведения о соискателе вакансии — его фамилия, имя и отчество; возраст и указание на интересующую должность.
  • Несколько важных нюансов в самом начале: готовность к командировкам, ненормированному рабочему дню и желаемый уровень заработной платы (от…).
  • Контакты специалиста: его номер телефона, электронная почта.
  • Личная информация: гражданство, прописка, семейное положение, наличие детей.
  • Уровень образования — когда и какое учебное заведение закончил человек, его специальность.
  • Самый важный раздел — практический опыт. Здесь кандидат в менеджеры перечисляет все свои места работы, начиная с последнего, в обратном порядке. Указывается название юридического лица, занимаемая должность и период трудоустройства (интервал дат).
  • Многие претенденты на вакансию в предыдущем разделе кратко описывают выполняемые на предприятии функции: организация продаж, привлечение клиентов, расширение рынка сбыта, проведение маркетинговых исследований и т. д.
  • Перечисление основных достижений, заслуг на прошлых местах работы. Менеджер может указать конкретные цифры: увеличил объем продаж на 10 %, сократил издержки транспортировки на 5 %, неоднократно перевыполнял план и т. д. Перечислять можно только конкретные, интересные для потенциального работодателя детали.
  • Наличие дополнительного образования (курсы, тренинги).
  • Умения и навыки, которые помогают сотруднику эффективно выполнять свои трудовые обязанности: знание иностранных языков, владение ПК, опыт реализации крупных проектов розничной и оптовой торговли.
  • Личные качества кандидата на должность. В этом разделе работодатель хочет увидеть такие черты характера, которые позволят будущему работнику максимально реализовать себя на новом месте.

Многие прикладывают к резюме фото, а также рекомендации от предыдущих руководителей. На всех рекомендательных письмах должны быть телефоны для связи, чтобы информацию можно было проверить.

Ключевые навыки и умения для резюме менеджера по продажам

Составление резюме своими силами сопряжено с рядом трудностей и рисков. Последствием не грамотного оформления документа является отказ в вакансии. И тогда специалист обращается к базе службы занятости для поиска другого вакантного места.

Чтобы добиться быстрее цели, а конкретнее — устроиться на перспективную работу, при составлении резюме менеджера нужно правильно указывать профессиональные навыки:

  • владение техникой активных/прямых продаж;
  • умение вести переговоры;
  • контроль дебиторской задолженности, своевременное взыскание долгов с покупателей;
  • осуществление функции логиста;
  • навыки в поиске новых партнеров;
  • претензионная работа;
  • умение размещать в интернете и СМИ эффективную рекламу о продукции или услугах своей компании;
  • разработка маршрутов для доставки;
  • организация дилерской сети;
  • грамотная разработка коммерческих предложений;
  • проведение презентаций и прочих рекламных кампаний;
  • умение оформлять договоры и дополнительные соглашения к ним;
  • владение компьютером и специализированным ПО;
  • планирование своей работы на текущий и перспективный периоды.

Чтобы кандидата на место менеджера взяли на работу, он должен уметь не только продавать товары, но и улаживать споры с покупателями. Для этого ему потребуются определенные личные характеристики:

  • способность к убеждению;
  • коммуникабельность, бесконфликтность;
  • активная жизненная позиция;
  • хорошая обучаемость;
  • желание развиваться дальше, повышать свой профессиональный уровень;
  • отличная работоспособность;
  • инициативность и многозадачность;
  • энергичность и интуиция.

Если вы хотите создать по-настоящему интересное резюме для потенциального работодателя, наш сервис предлагает свою помощь. Пользователь может ознакомиться с примером бланка по выбранной специальности или заполнить шаблон своими данными.

Готовое резюме можно скачать на свой компьютер, после чего оно становится только вашей интеллектуальной собственностью.

Не стоит тратить время на штудирование интернета в поисках правил составления анкеты кандидата, воспользуйтесь готовым результатом работы десятков профессионалов!

Источник: https://SimpleDoc.ru/resume/examples/menedzher/

Ключевые навыки для менеджера по продажам для резюме

Ключевые навыки для менеджера по продажам для резюме

  • уметь аналитически мыслить;
  • организовать работу на закрепленном участке;
  • анализировать проблемы, уметь искать пути их разрешения;
  • грамотно планировать;
  • уделять достаточно внимания мелким нюансам и важным деталям;
  • правильно расставлять приоритеты;
  • уметь работать с большим количеством документов;
  • уметь выделять первостепенные задачи;
  • обладать навыками работы с контролирующими органами.

Важным пунктом резюме, на который обращают внимание все работодатели, является графа о главных профессиональных умениях. Ни образование, ни опыт работы не скажет о вашей личной экспертизе в определенных вопросах. Поэтому стоит посмотреть примеры ключевых навыков в резюме, чтобы грамотно заполнить соответствующий раздел. Это поможет показать работодателю, что именно вы умеете делать.

Резюме менеджера по продажам

  • выпускник института финансов по специальности экономист.
  • при поступлении на работу, благодаря моим усилиям, увеличил объем реализации в первый год на 30%, последующие года на 25%;
  • звание «лучший сотрудник года 2015»;
  • внедрил новую базу по ведению отчетности;
  • провел 5 семинаров и 3 выставки.
  • ежемесячное увеличение объемов реализации согласно плану или сверх него;
  • совершение сделок и договоров с новыми, перспективными заказчиками;
  • общение с наработанной со временем клиентской базой, соблюдение коммерческих отношений;
  • ведение отчетности о совершенной работе за текущий период;
  • консультация, связанная с реализуемой продукции;
  • принятие участия в тематических выставочных мероприятиях, конференциях, промо акциях;
  • выдвижение предложений мероприятий по дополнительному способу заманивания новой клиентуры;

Ключевые навыки менеджера по продажам

Хорошая продажа начинается с умения слушать и проявлять искренний интерес к людям. Для менеджера по продажам, как ни для кого другого, важно не просто выслушать клиента, но услышать, что же он в действительности хочет сказать, а также понять, чего же он на самом деле хочет.

Так, контроль над выполнением этапов продаж при проведении переговоров с клиентом – это непрофессиональный навык, а автоматическое принятие правильного решения без контроля над соблюдением этапов продажи – это профессиональный навык, определяющий поведение продавца в каждой конкретной ситуации.

Профессиональные навыки в резюме

Любая компания стремится найти лучшего работника на каждую должность, которая требует ряд обязательных профессиональных навыков. К счастью, большинство соискателей в той или иной форме обладают такими умениями.

Работодатели определяют возможности кандидатов по представленному ими списку умений, а также указанным преимуществам/недостаткам. Таким образом, каждый соискатель должен подготовить себя к поиску работы, учитывая все средства связи, на которые обращает внимание работодатель.

Необходимо учесть следующие средства связи: ваше резюме, сопроводительное письмо и собеседование.

Интересное:  Необходимые Документы Для Продажи Садового Участка

Вы можете представить в лучшем свете свои умения и подтвердить их предыдущим опытом работы. В этой статье мы привели примерный список требуемых профессиональных навыков, которые необходимо указать в резюме.

Вы можете отредактировать этот список и добавить дополнительные умения в ваше резюме в соответствии с вашими потребностями. Ниже приведена таблица с примерами профессиональных навыков, которые вы можете указать в вашем резюме.

Таблица разделена на основные профессии и требуемые ими умения.

Ключевые навыки в продажах

От чего зависит эффективность менеджера продаж? Ни его знания, ни его личностные особенности характера, ни даже способности качественно выполнять отдельные действия сами по себе не приведут к результативным продажам.

Здесь важны профессиональные ключевые навыки менеджера по продажам – умения, не просто доведённые до автоматизма их исполнения, но и автоматически выбираемые в подходящих для этого случаях.

Навыки позволяют действовать не задумываясь и без промедления.

— Психологическая устойчивость – умение «оставлять за бортом» своё настроение и эмоции. Определяет способность быстро создавать внутренний рабочий настрой, безболезненно переключаться с одного вида деятельности на другой. Особенно нужен в холодных звонках, ведь шанс произвести хорошее первое впечатление выпадает только один раз.

Пример резюме менеджера

Название профессии менеджер происходит от английского «manage», что означает: «управлять, руководить, заведовать, справляться». Таким образом, менеджер — это управляющий, обладающий профессиональными знаниями по организации и управлению какими-либо процессами.

Менеджеры принимают решения на микроуровне — на предприятии в целом или на отдельном бизнес-процессе. Исходя из этого определения, в масштабах предприятия, менеджером можно назвать любого руководителя, директора, заведующего, администратора, начальника.

В рамках отдельных бизнес-процессов, менеджер — это специалист в определенной области, на которого возложена ответственность принятия решений или управление процессом, например, менеджер по продажам, менеджер по персоналу, кредитный менеджер, офис-менеджер.

В любом случае ключевая обязанность менеджера в любой области и любого звена — это управлять чем-либо и принимать решения.

Интересное:  Как выставить счет на оплату от ооо

Менеджер по продажам, ответственный и целеустремленный, с опытом прямых продаж и небольшой собственной клиентской базой, грамотной речью, аккуратный, инициативный, нацеленный на результат. Дата рождения: 29.02.1990г. Ожидаемый уровень оплаты труда: 15 000 руб.

График работы: полный рабочий день

1. Здравствуйте! Меня зовут …..
Отправляю Вам своё резюме на японском языке. В этом году я окончила университет, имею профильное японское и английское образование.
Если у Вас будет такая возможность, прошу посодействовать в предоставлении моего резюме соответствующим компаниям.
С уважением, ….

Длительный стаж успешных оптовых и розничных продаж, полное сопровождение сделок, опыт руководящей работы и постановки задач, опыт работы в сфере продаж продукции технического назначения на рынке B2B, опыт по организации и развитию направления, маркетинговые исследования заданного рынка, выполнение планов, увеличение объема продаж, активный поиск новых клиентов, проведение переговоров (в том числе и с зарубежными клиентами), заключение договоров, активная жизненная позиция, креативность, целеустремленность, аналитический склад мышления. Документационное сопровождение сделок, техника ведения переговоров и выстраивания отношений с клиентами и партнерами. Умею добиваться конечного результата в поставленной задаче, работать как в команде, так и самостоятельно. Стремлюсь к повышению своего общеобразовательного уровня.

Обязанности менеджера по продажам для резюме

  • составление ежемесячного плана продаж, и увеличение объемов реализованной продукции;
  • осуществление переговоров с поставщиками и партнерами, а также, заключение выгодных договоров с ними;
  • общение с потенциальными клиентами, в максимально приемлемом тоне;
  • составление отчетов по проделанной работе, в период за каждый месяц;
  • составление новых стратегий по реализации товаров;
  • посещение разнообразных семинаров, конференций и мероприятий, посвященных деятельности менеджеров по продажам;
  • организация разнообразных мероприятий среди персонала компании.

Что касается прописки, то она не обязательно должна соответствовать паспорту. Вы вполне можете указать тот адрес, по которому Вы проживаете на момент трудоустройства. К примеру, этот нюанс очень важен для тех людей, которые живут на съемных квартирах, или в общежитиях. Ну и под конец, укажите свои контактные данные. В данном случае имеется в виду: мобильный телефон, электронная почта, страница в социальной сети и т.д. То есть, любой способ, по которому с Вами можно будет держать связь. Состав семьи и семейное положение указывать в резюме не обязательно.

Современные ключевые навыки менеджера

  1. Знание своего бизнеса и своих людей. Руководитель должен понимать свой бизнес, знать технологические процессы и нюансы, с ним связанные. Только так он научится представлять себе риски. Кроме этого, необходимо знать подчиненных. Помогает их понять скрупулезная оценка и обратная связь.

    Здесь полезны такие ключевые навыки менеджера, как умение слушать, анализировать факты, собирать идеи и мнения. Прислушиваясь к работникам, можно догадаться, кто полон решимости, кто преодолеет все препятствия на своем пути. Также надо, чтобы сотрудники знали руководителя: менеджер должен быть все время на виду, излучать уверенность и спокойствие.

  2. Настаивание на реализме. Реалист признает неопределенность. Менеджер готов жить в условиях неопределенности. Планы требуют выполнения, даже если обстоятельства изменились не в лучшую сторону. Просто изучать отчеты недостаточно. Хороший руководитель собирает информацию на местах и наблюдает за поведением потребителей в местах продаж.

  3. Определение целей и приоритетов. Эти ключевые навыки менеджера по продажам влияют на компанию в целом. От руководителя ждут конкретных целей, так как неверный выбор губит фирму. Но сформулировать цели – это только начало, ведь потом сотрудникам нужно выполнить намеченное. Поэтому четкие приоритеты и контрольные точки – залог успеха.

  4. Контроль над выполнением. Без систематического контроля у исполнителей нет представления о своей роли в деле. Сокращение интервалов между контрольными точками позволяет не отставать от плана: данные поступают быстрее и в детализированной форме. Анализ ситуации влечет действия.

    Ключевые навыки менеджера в опасной ситуации надо использовать и смело вносить корректировку.

  5. Вознаграждение успешных сотрудников. Вознаграждения – это стимул к успешному выполнению планов. Однако в погоне за планом могут совершаться сомнительные или рискованные сделки.

    Чтобы этого не произошло, определите успешных сотрудников – тех, кто выполняет поставленные задачи и цели результативно. Руководитель, имеющий навыки менеджера, всегда несет ответственность за выплату адекватного вознаграждения отличившимся работникам.

  6. Развитие способностей сотрудников.

    Тренинги, дополнительное обучение, повышение квалификации, обогащение знаниями – это инвестирование в будущее предприятия. Люди, которые не падают духом, держат удар, имеют большой опыт, становятся опорой и поддержкой компании в трудных условиях.

  7. Познание себя. Ключевые навыки менеджера постоянно совершенствуются.

    Жизнь показывает, что у руководителя есть два пути: почивание на лаврах и работа над собой. Нужно уметь признавать свои недостатки, ведь идеальных людей нет, мы только стремимся к идеалу. Слушайте и умейте слышать. Это обеспечит контакт и поступление разносторонней информации.

Интересное:  Если покупатель не отдает ключ от банковской ячейки

Непостоянная бизнес-среда требует постоянного обновления знаний и освоения управленческих качеств. Ключевые навыки менеджера – это принципы поведения, необходимые для эффективного выполнения задач. Их применение по отдельности или в совокупности зависит от конкретной ситуации. Давайте же разберем основные моменты:

26 Июн 2018      glavurist         144      

Источник: https://mainurist.ru/nedvizhimost/klyuchevye-navyki-dlya-menedzhera-po-prodazham-dlya-rezyume

Образец резюме менеджера по работе с клиентами

Ключевые навыки для менеджера по продажам для резюме

Работа менеджера по работе с клиентами очень интересна, но в то же время и довольно сложна. Для того, чтобы работать на этой должности, высшее образование и опыт работы требуются далеко не всегда.

Главное в этой работе заключается в умении взаимодействовать как с заказчиками, так и с клиентами компании, а также в ведении деловых переговоров. Менеджер должен знать весь ассортимент продукции фирмы и искать потенциальных покупателей услуг и товаров.

В его обязанности также входит составление коммерческих предложений. Благодаря им фирма или человек могут сделать вывод, что предлагаемые товары или услуги действительно нужны.

Такой специалист имеет и ряд других обязанностей. Менеджер по работе с клиентами должен время от времени встречаться с потенциальными заказчиками работ, причем от таких встреч очень многое зависит, так как здесь обсуждаются все основные моменты начинающегося сотрудничества, и происходит заключение договора.

Чтобы занять такую интересную должность, сначала необходимо разработать интересное резюме. В разделе, связанном с личными качествами претендента, желательно указывать те свойства характера, которые подходят к должностным обязанностям. Если имеется опыт работы в данной сфере, то в качестве приложения можно добавить отзывы с предыдущих мест работы.

Обязательно следует указать все те навыки, которые удалось приобрести на прошлой работе. В резюме указывают и практику работы с людьми, в частности, с новыми клиентами фирм.

Это выгодно отличит резюме от других, так как работодатель сделает для себя вывод, что этот соискатель имеет прекрасный опыт ведения переговоров и не боится делового общения как с частными клиентами, так и с крупными потенциальными заказчиками.

Резюме составляют как можно грамотнее, обращая внимание на те слова и выражения, которые характеризуют должность менеджера. К примеру, достаточно часто люди допускают ошибки в таком слове, как «договоры».

Резюме нужно дополнительно расширить деловой фотографией на нейтральном фоне, где можно хорошо рассмотреть лицо.

Перед отправкой следует максимально внимательно проверить документ на наличие ошибок, а также обратить внимание на указанные данные, чтобы с потенциальным работником можно было легко связаться.

Предлагаем ознакомиться с примером резюме менеджера по работе с клиентами.

ФИО

Дата рождения: xx.xx.xxxxГород: МоскваМоб. телефон: +7 (000) 000 00 00

E-mail: xxxxxxxxxxx@gmail.com

Основные данные:

Желаемая должность:

  • Менеджер по работе с клиентами

Занятость: постояннаяОпыт работы: от 5 летИностранные языки: английскийАвтомобиль: естьВодительские права: есть

Опыт работы:

2012 — 2016Компания: ООО «Русское Поле»Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

  • Полное ведение розничных клиентов
  • Обработка заявок
  • Работа с первичной документацией предприятия
  • Отправление по факсу и выписывание счетов заказчикам
  • Выписывание счет-фактур и накладных, а также сопроводительных документов
  • Отслеживание дебиторской задолженности
  • Ведение клиентской базы
  • Оформление договоров о предоставлении товаров и услуг
  • Проведение инвентаризации на складах
  • Ведение продаж в программе 1 С версии 7.7 и 8.1
  • Разрешение проблемных ситуаций с клиентами

2011 — 2012Компания: ООО ЭлексусМенеджер по работе с клиентами

Обязанности:

  • Полное ведение розничных клиентов
  • Обработка заявок
  • Работа с первичной документацией предприятия
  • Отправление по факсу и выписывание счетов заказчикам
  • Выписывание счет-фактур и накладных, а также сопроводительных документов
  • Отслеживание дебиторской задолженности
  • Ведение клиентской базы
  • Оформление договоров о предоставлении товаров и услуг
  • Проведение инвентаризации на складах
  • Ведение продаж в программе 1 С версии 7.7 и 8.1
  • Разрешение проблемных ситуаций с клиентами

Образование:

2005 — 2011Высшее:НФ РЭУ им. Плеханова, Менеджер торговой организации

ноя — дек 2014

Курсы:Региональная фабрика бизнесов. «Поиск и развитие бизнес-идей»

Профессиональные навыки:

  • Уверенный пользователь ПК: знание основных офисных программ от Microsoft, 1с торговля склад версий 7.7 и 8.1
  • Навыки наставничества
  • Работа с документацией
  • Навык ведения переговоров
  • Холодные звонки (поиск и удержание клиента)
  • Деловая переписка
  • Презентация товаров и услуг

О себе:

  • Высокие коммуникативные навыки
  • Усидчивость
  • Стрессоустойчивость
  • Возможность работать с большим объемом информации
  • Ответственность
  • Мотивация на достижение цели, желание зарабатывать
  • Желание профессионально и личностно развиваться

Предлагаем скачать пример резюме менеджера по работе с клиентами бесплатно и без смс, в формате удобном для редактирования в word.

СКАЧАТЬСОЗДАТЬ РЕЗЮМЕ ОНЛАЙН

Источник: http://www.obrazcy-rezume.ru/obrazec-rezyume-menedzhera-po-rabote-s-klientami/

Что такое ключевые навыки для резюме

Ключевые навыки для менеджера по продажам для резюме

Важным пунктом резюме, на который обращают внимание все работодатели, является графа о главных профессиональных умениях. Ни образование, ни опыт работы не скажет о вашей личной экспертизе в определенных вопросах. Поэтому стоит посмотреть примеры ключевых навыков в резюме, чтобы грамотно заполнить соответствующий раздел. Это поможет показать работодателю, что именно вы умеете делать.

Из чего выбрать

Сложно подобрать какие-то «типовые» умения. Ведь в каждой профессии выдвигаются свои требования и соискатель должен им соответствовать. Если вы не знаете, что именно можно написать, то можно указать следующие:

  • навыки межличностного делового общения;
  • умение организовывать работу, планировать, принимать решения;
  •  внимание к различным нюансам и деталям;
  • способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения;
  • умение проявлять гибкость;
  • навыки управления проектами;
  • деловое лидерство.

Но все же желательно подбирать умения в зависимости от требований к кандидатам. Обычно работодатель сам указывает, что он хочет от будущего сотрудника. Соискателю можно просто перефразировать его требования и указать их в ключевых навыках.

Умения лидеров

В первую очередь разобраться, что такое ключевые навыки для резюме важно тем, кто претендует на должность руководителя. К потенциальным управленцам всегда предъявляют повышенные требования и их кандидатуры проверяются более скрупулезно.

В качестве навыков можно указать такие умения:

  • разрешать конфликтные ситуации;
  • планировать и оптимально организовать рабочий процесс;
  • принимать решения и за их результаты отвечать самостоятельно;
  • критически мыслить;
  • эффективно управлять временем и людьми, находящимися в подчинении;
  • применять мотивационные программы;
  • стратегически и творчески мыслить;
  • вести переговоры;
  • коммуникативные навыки, умение завоевать доверие коллег, партнеров и вышестоящего руководства.

Важно уметь отличать свои умения от личных качеств. Первые приобретаются в процессе работы и обучения, а вторые характеризуют вас как личность.

Также в список можно добавить многозадачность, способность приспосабливаться к различным условиям, передавать часть полномочий и следить за надлежащим выполнением поставленных задач.

Полезно знать:  Дополнительные сведения в резюме

Профессии связанные с общением

Отдельно стоит отметить, какие следует указывать навыки, если вы претендуете на должность продавца, менеджера или консультанта. Например, можно указать следующие навыки продавца-консультанта в резюме:

  • умение управлять временем;
  • опыт личностного общения и успешных продаж;
  • грамотная устная речь, хорошо поставленный голос, необходимая дикция;
  • творческий подход к продажам;
  • умение слушать, давать компетентные советы, находить подход к клиентам;
  • способность быстро обучаться и легко воспринимать крупные объемы информации;
  • навыки обслуживания людей, умение проявлять тактичность и толерантность.

Если вы знаете, что компания работает с зарубежными клиентами, то неоспоримым плюсом станет знание иностранных языков. Претендуя на вакансию менеджера по продажам, также укажите, если это, конечно, соответствует действительности:

  • владение английским, итальянским, французским или другим языком;
  • уверенное пользование ПК, знание программ MS Office;
  • навыки деловой переписки, в том числе и на иностранном языке;
  • умение проявлять внимание, заинтересованность, дружелюбие.

Полезно знать:  Ваши достижения в резюме

А вот для преподавателей, учителей, ведущих семинаров и тренингов предъявляются несколько иные требования. Они должны обладать такими навыками:

  • мотивированность на результат обучения;
  • высокая энергичность и инициативность;
  • умение сконцентрировать внимание группы людей и удерживать его определенное время;
  • наработанные навыки терпения и гибкости, которые необходимо проявлять при общении с обучаемыми;
  • умение планировать и грамотно организовывать рабочий процесс.

Общим для всех этих профессий является главное умение — наладить контакт с людьми.

Иные варианты

Выбирать необходимые навыки для технических специалистов не менее просто. Основной задачей, например, для системного администратора является контроль работы всей компьютерной сети. Поэтому он должен обладать такими ключевыми умениями и навыками:

  • проводить диагностику профессионального оборудования;
  • мониторить возможные риски и планировать пути восстановления функционирования систем в кратчайшие сроки;
  • владеть техническим английским;
  • работать с крупными объемами информации.

По указанным необходимым умениям для этой должности видно, насколько специфика работы влияет на то, что необходимо указывать в резюме. Отдельно стоит отметить, что в некоторых отраслях профессиональные умения настолько тесно переплетены, что их сложно отделить.

Если вы претендуете на должность специалиста по учету, то вначале лучше ознакомиться с предъявляемыми требованиями. Примеры ключевых навыков в резюме для бухгалтера можно взять прямо из описания требований к кандидатам. Они должны:

  • уметь аналитически мыслить;
  • организовать работу на закрепленном участке;
  • анализировать проблемы, уметь искать пути их разрешения;
  • грамотно планировать;
  • уделять достаточно внимания мелким нюансам и важным деталям;
  • правильно расставлять приоритеты;
  • уметь работать с большим количеством документов;
  • уметь выделять первостепенные задачи;
  • обладать навыками работы с контролирующими органами.

Полезно знать:  Что написать в резюме обо мне

К сотрудникам правового отдела выдвигаются несколько иные требования. Для юриста можно указать:

  • знание законодательства, принципов работы судебной системы;
  • умение составлять документы, договоры;
  • навыки анализа правовых документов;
  • возможность работать с разнообразной информацией и быстро ее усваивать;
  • знание компьютера, программ MS Office;
  • коммуникативные навыки;
  • умение использовать правовые базы, представленные в электронном виде;
  • многовекторность (умение работать в разных направлениях);
  • навыки работы с клиентами и сотрудниками органов контроля;
  • способность работать с документами;
  • умение организовывать работу и планировать выполнение задач.

В каждой специальности должны быть свои навыки, но вы можете выбрать что-то подходящее для вашей будущей работы из всех представленных перечней.

Дополнительным подспорьем в поиске правильных и уместных характеристик может стать такое размышление: представьте себя руководителем, которому требуются сотрудник на заинтересовавшую Вас должность. Что бы Вы ожидали от кандидата на работу?

Источник: https://rezume2016.ru/razdely/chto-takoe-klyuchevye-navyki-dlya-rezyume/

Резюме менеджера

Ключевые навыки для менеджера по продажам для резюме

Работа менеджера связана с общением с людьми. В его обязанности входит наработка клиентской базы, ведение переговоров, проведение презентаций товара, заключение договоров, контроль своевременной поставки и оплаты заказов, отслеживание дебиторской задолженности.

Здесь у Вас есть возможность просмотреть или скачать бесплатно в формате Word следующие образцы резюме:

Образец резюме менеджера

Ильин Сергей ДмитриевичДата рождения: 18 ноября 1984 г.г. Москва, ул. Восточная, 12, кв. 23моб. тел. (903) 747-11-11

e-mail: iljin_s@mail.ru

Цель: применение своего профессионального опыта, навыков и знаний на должности менеджера по продажам.

Опыт работы: (май 2009 г. – наст. время) – менеджер по продажам, ООО «Х» (дистрибуция продуктов питания), г. Москва.

Функциональные обязанности:

  • работа с клиентской базой, поиск и привлечение новых клиентов;
  • проведение переговоров с владельцами заведений;
  • заключение договоров о поставке продукции;
  • обеспечение выполнения плановых показателей на вверенной территории;
  • выполнение полного цикла торгового визита;
  • контроль дебиторской задолженности;
  • организация мерчендайзинга в торговых точках и стимулирование продаж.

Достижения:

  • расширил клиентскую базу с 40 до 80 торговых точек за период работы в компании;
  • увеличил общий объем продаж продукции в 3 раза за период работы в компании;
  • обеспечил выполнение планов по увеличению SKU в торговых точках.

(ноябрь 2006 г. – апрель 2009 г.) – мерчендайзер, ООО «Х», г. Москва

Функциональные обязанности:

  • контроль над соблюдением концепции выкладки товара на полках;
  • размещение POS материалов в торговых точках на вверенной территории и контроль над их целевым использованием и состоянием;
  • проведение переговоров с администраторами заведений, стимулирование продаж;
  • подготовка ежедневных и ежемесячных отчетов о проделанной работе.

Образование: 2001-2006 гг. – Московский государственный горный университет, специальность «Менеджмент организации», диплом специалиста.

Дополнительное образование: тренинги «Активные продажи», «Трудные клиенты» в учебном центре «Квадрат», г. Москва.

Профессиональные навыки: уверенный пользователь ПК: MsWord, Excel, базовые навыки работы в 1С. Свободное владение русским языком, базовый уровень знания английского языка.

Личные качества: ответственность, организованность, нацеленность на результат, целеустремленность, коммуникабельность, умение работать в команде, быстрая обучаемость.

Дополнительная информация:

  • женат;
  • есть водительское удостоверение категории «В»;
  • есть собственный автомобиль;
  • готов к командировкам.

Рекомендации будут предоставлены по требованию.

Чтобы написать эффективное резюме, помимо опыта работы и достижений, необходимо также выделить профессиональные качества менеджера, ключевые навыки менеджера.

Профессиональные навыки менеджера для резюме

  • навыки активных / прямых продаж;
  • навыки ведения переговоров;
  • навыки контроля дебиторской задолженности;
  • навыки контроля логистики;
  • навыки планирования продаж;
  • навыки поиска новых надежных поставщиков;
  • навыки работы с возражениями;
  • навыки размещения рекламы в Интернете, журналах и информационных справочниках;
  • навыки разработки маршрутов для торговых представителей;
  • навыки создания дилерской сети;
  • навыки составления коммерческих предложений;
  • навыки телефонных продаж;
  • навыки организации и проведения рекламных кампаний;
  • навыки оформления договоров поставки / о предоставлении услуг;
  • знание офисных программ: MS Word, Excel;
  • знание 1С;
  • способность убеждать;
  • умение общаться с людьми;
  • умение работать в команде;
  • умение планировать и организовывать свой рабочий день.

Личные деловые качества менеджера для резюме

  • активная жизненная позиция;
  • аналитический склад ума;
  • быстрая обучаемость;
  • высокая работоспособность;
  • готовность брать ответственность;
  • грамотная речь;
  • дисциплинированность;
  • желание работать и зарабатывать;
  • жизнерадостность;
  • инициативность;
  • коммуникабельность;
  • многозадачность;
  • настойчивость;
  • нацеленность на результат;
  • оптимизм;
  • организованность;
  • стрессоустойчивость;
  • уверенность в себе;
  • хорошо развитая интуиция;
  • целеустремленность;
  • энергичность.

Для того, чтобы Ваше резюме менеджера получилось качественным и интересным для работодателя, воспользуйтесь советами статьи «Как написать эффективное резюме».

Дополнительным преимуществом Вашего резюме станет наличие сопроводительного письма и рекомендаций.

Примеры резюме менеджера проверены на актуальность 19.04.2013 г.

  • Резюме секретаряРезюме офис-менеджера

    При составлении резюме секретаря, секретаря-референта, офис-менеджера особое внимание…

  • Профессиональные навыки в резюмеКлючевые навыки в резюме

    Наряду с личными качествами соискателя составляющей резюме являются ключевые навыки,…

  • Резюме заместителя директораРезюме заместителя директора

    Здесь Вы найдете образец резюме заместителя руководителя, который можно скачать и на его…

Источник: https://working-papers.ru/rezume-menedzhera.html

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.